Gdy obraz, edycja obrazu, synteza mowy, transkrypcja lub tłumaczenie nie powiedzie się po stronie usługi, która je tworzy, na przykład dlatego, że trwa to zbyt długo albo zwraca błąd, nie płacisz już za to. Jeśli anulujesz sam, płacisz tylko za to, co według usługi zostało już zrobione, a nic, jeśli usługa nic nie zgłosi. Wideo anulowane przez usługę jest zwracane w całości. Gdy nic nie zostało pobrane, komunikat o błędzie w studiach w wersji webowej mówi teraz „Nic nie zostało pobrane.”, a aplikacja ToRun mówi to tylko wtedy, gdy to prawda.