이미지, 이미지 편집, 음성 변환, 받아쓰기, 번역이 그것을 만드는 서비스 쪽에서 실패하면, 예를 들어 너무 오래 걸리거나 오류가 돌아오면, 이제 요금이 청구되지 않습니다. 직접 취소한 경우에는 서비스가 이미 처리했다고 알려 준 만큼만 지불하며, 아무것도 알려 주지 않으면 지불하지 않습니다. 서비스가 취소한 동영상은 전액 환불됩니다. 요금이 청구되지 않았을 때는 웹의 스튜디오 오류 메시지에 이제 "요금이 청구되지 않았습니다."라고 표시되며, ToRun 앱도 실제로 그럴 때만 그렇게 표시합니다.