Quando un'immagine, una modifica di immagine, una sintesi vocale, una trascrizione o una traduzione non riesce dal lato del servizio che la crea, per esempio perché richiede troppo tempo o restituisce un errore, non ti viene più addebitata. Se la annulli tu, paghi solo ciò che il servizio segnala di aver già fatto, e nulla se non segnala nulla. Un video annullato dal servizio viene rimborsato per intero. Quando non è stato addebitato nulla, il messaggio di errore degli studi sul web ora dice "Non è stato addebitato nulla.", e l'app ToRun lo dice solo quando è vero.