Wenn ein Bild, eine Bildbearbeitung, eine Sprachausgabe, eine Transkription oder eine Übersetzung auf der Seite des Dienstes scheitert, der sie erstellt, etwa weil es zu lange dauert oder ein Fehler zurückkommt, wird Ihnen dafür nichts mehr berechnet. Brechen Sie selbst ab, zahlen Sie nur für das, was der Dienst als bereits erledigt meldet, und nichts, wenn er nichts meldet. Ein Video, das der Dienst abbricht, wird vollständig erstattet. Wenn nichts berechnet wurde, steht in den Studios im Web jetzt "Es wurde nichts berechnet." bei der Fehlermeldung, und die ToRun-App sagt das nur, wenn es auch stimmt.