再次转交客服会并入你未关闭的工单

当 AI 客服助手在你的工单仍未关闭时再次把同一段对话转交给我们的团队，它现在会把新消息添加到该工单中，而不是再开一个新工单，并告诉你工单编号。工单主题也会完整保留你输入的链接、电子邮件地址和标点符号。