Keď asistent podpory s AI znova odovzdá ten istý rozhovor nášmu tímu, kým je vaša požiadavka ešte otvorená, pridá teraz novú správu k tejto požiadavke namiesto otvorenia ďalšej a oznámi vám číslo požiadavky. Predmety požiadaviek tiež zachovajú odkazy, e-mailové adresy a interpunkciu presne tak, ako ste ich napísali.