지원팀으로의 두 번째 전달은 열려 있는 티켓에 추가됩니다

AI 지원 어시스턴트가 티켓이 아직 열려 있는 동안 같은 대화를 다시 저희 팀에 넘기면, 이제 새 티켓을 열지 않고 해당 티켓에 새 메시지를 추가하며 티켓 번호를 알려 줍니다. 티켓 제목도 입력한 그대로 링크, 이메일 주소, 문장 부호를 유지합니다.