App Store ya da Google Play, ToRun uygulamasındaki bir satın alımın ödemesini aldığı halde satın alım hesabınıza yansımadıysa artık sizin için otomatik olarak, kullandığınız dilde bir destek talebi açıyoruz. Talepte mağaza, ürün ve sipariş yazıyor; böylece ekibimiz satın alımı elle hesabınıza tanımlayabiliyor. Talebi web'de ve uygulamada destek talepleriniz arasında bulursunuz. Yeniden ödeme yapmanız gerekmez. Her sipariş için tek talep açılır; test satın alımları hiç talep açmaz.