Wenn der App Store oder Google Play eine Zahlung für einen Kauf in der ToRun-App angenommen hat, Ihr Konto aber keine Gutschrift erhalten hat, eröffnen wir jetzt automatisch eine Supportanfrage für Sie, in der Sprache, die Sie verwendet haben. Sie nennt den Store, das Produkt und die Bestellung, damit unser Team den Kauf von Hand gutschreiben kann, und Sie finden sie bei Ihren Supportanfragen im Web und in der App. Sie müssen nicht noch einmal bezahlen. Pro Bestellung wird eine Anfrage eröffnet, und Testkäufe eröffnen nie eine.