Ef App Store eða Google Play tók greiðslu fyrir kaup í ToRun-appinu en kaupin voru ekki færð inn á aðganginn þinn opnum við nú sjálfkrafa þjónustubeiðni fyrir þig, á tungumálinu sem þú notaðir. Í henni koma fram verslunin, varan og pöntunin svo teymið okkar geti fært kaupin inn handvirkt, og þú finnur hana meðal þjónustubeiðna þinna á vefnum og í appinu. Þú þarft ekki að greiða aftur. Ein beiðni er opnuð fyrir hverja pöntun og prufukaup opna aldrei beiðni.