Ako su App Store ili Google Play naplatili kupnju u aplikaciji ToRun, a vašem korisničkom računu nije pripisana, sada automatski otvaramo zahtjev za podršku umjesto vas, na jeziku koji ste koristili. U njemu su navedeni trgovina, proizvod i narudžba kako bi naš tim mogao ručno pripisati kupnju, a pronaći ćete ga među svojim zahtjevima za podršku na webu i u aplikaciji. Ne morate ponovno plaćati. Za svaku narudžbu otvara se jedan zahtjev, a probne kupnje ga nikad ne otvaraju.