Als de App Store of Google Play een aankoop in de ToRun-app heeft afgerekend maar er niets op je account is bijgeschreven, openen we nu automatisch een supportverzoek voor je, in de taal die je gebruikte. Het noemt de store, het product en de bestelling, zodat ons team de aankoop met de hand kan bijschrijven, en je vindt het bij je supportverzoeken op het web en in de app. Je hoeft niet opnieuw te betalen. Per bestelling wordt één verzoek geopend, en testaankopen openen er nooit een.