Quando il tuo primo video o la tua prima canzone gratis non sono disponibili, gli studi ora dicono perché: il tuo indirizzo email non è ancora confermato, il regalo è già stato usato o l'account non può riceverlo. Se l'indirizzo non è confermato, “Invia di nuovo” rimanda l'email di conferma, sul web e nell'app. Nella home page web, un regalo che hai ancora viene per primo in “Questa settimana”.