Když vaše první video nebo skladba zdarma nejsou k dispozici, studia teď řeknou proč: vaše e-mailová adresa ještě není potvrzená, dárek už byl využit, nebo ho účet nemůže dostat. Pokud adresa potvrzená není, „Odeslat znovu“ pošle potvrzovací e-mail ještě jednou, na webu i v aplikaci. Na webové domovské stránce je dárek, který stále máte, v sekci „Tento týden“ na prvním místě.