Wenn Ihr erstes kostenloses Video oder Ihr erster Song nicht verfügbar ist, sagen die Studios jetzt warum: Ihre E-Mail-Adresse ist noch nicht bestätigt, das Geschenk wurde schon genutzt oder das Konto kann es nicht erhalten. Ist die Adresse nicht bestätigt, sendet „Erneut senden“ die Bestätigungsmail noch einmal, im Web und in der App. Auf der Web-Startseite steht ein Geschenk, das Sie noch haben, in „Diese Woche“ an erster Stelle.