Skôr ako asistent prevádzky odpovie, stránka vykoná krátku bezpečnostnú kontrolu, ktorá odlíši ľudí od automatických programov. V niektorých prehliadačoch sa táto kontrola vôbec nezobrazila alebo nedobehla a návštevníkovi sa oznámilo, že ho nemožno overiť, hoci nič zlé neurobil. Teraz môže návštevník svoju otázku aj tak položiť v krátkom rozhovore a stránka na to raz upozorní. Neukladá sa pri tom IP adresa ani iné osobné údaje.