Antes de que el asistente del local responda, la página hace una breve verificación de seguridad que distingue a las personas de los programas automáticos. En algunos navegadores esa verificación no aparecía nunca o no terminaba, y al visitante se le decía que no se le podía verificar, sin haber hecho nada mal. Ahora el visitante puede hacer su pregunta igualmente en una conversación breve, y la página lo indica una vez. Para ello no se guarda ninguna dirección IP ni otros datos personales.