Ko obiskovalec vpraša asistenta lokala nekaj, kar z lokalom nima zveze, na primer o nogometni tekmi ali drugem podjetju, asistent vljudno odkloni, vprašanje pa se zdaj zabeleži kot Izven teme namesto med odgovori lokala. Poročila prikazujejo Izven teme kot samostojno številko s povezavo do vprašanj, seznam je mogoče po tem filtrirati, tedenska e-pošta pa jih omeni, kadar jih je kaj. Ta vprašanja se ne štejejo med najpogostejša.