Quand un visiteur interroge l'assistant de l'établissement sur un sujet sans rapport avec celui-ci, comme un match de football ou une autre entreprise, l'assistant décline poliment et la question est désormais enregistrée comme Sans rapport au lieu de figurer parmi les réponses de l'établissement. Les rapports affichent Sans rapport comme un chiffre à part, avec un lien vers les questions, la liste peut être filtrée sur ce critère et l'e-mail hebdomadaire le mentionne lorsqu'il y en a. Ces questions sont exclues des questions les plus posées.