Когда посетитель спрашивает ассистента заведения о чём-то, не связанном с заведением, например о футбольном матче или другой компании, ассистент вежливо отказывает, и теперь такой вопрос записывается как Не относится к месту, а не среди ответов заведения. Отчёты показывают Не относится к месту отдельной цифрой со ссылкой на вопросы, список можно отфильтровать по этому признаку, а еженедельное письмо упоминает такие вопросы, если они были. Эти вопросы не попадают в число самых частых.