Kada posjetitelj pita asistenta objekta nešto što nema veze s objektom, poput nogometne utakmice ili druge tvrtke, asistent pristojno odbije, a pitanje se sada bilježi kao Izvan teme umjesto među odgovorima objekta. Izvješća prikazuju Izvan teme kao zasebnu brojku s poveznicom na pitanja, popis se prema tome može filtrirati, a tjedna e-poruka to spominje kada ih ima. Ta se pitanja ne ubrajaju u najčešće postavljena.