방문객이 매장 어시스턴트에게 축구 경기나 다른 업체처럼 매장과 관련 없는 것을 물으면 어시스턴트가 정중하게 거절하며, 이제 그 질문은 매장 답변 사이가 아니라 주제 외로 기록됩니다. 보고서는 주제 외를 질문 링크와 함께 별도 수치로 보여 주고, 목록을 이 기준으로 필터링할 수 있으며, 해당 질문이 있으면 주간 이메일에서도 언급합니다. 이 질문들은 자주 묻는 질문에 포함되지 않습니다.
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