Gdy odwiedzający pyta, podając numer lotu, kod produktu lub nazwę modelu, na pierwszym miejscu jest teraz fragment zawierający dokładnie te słowa, a nie taki, który tylko brzmi podobnie, a fragmenty docierają do modelu w całości. Kontrola antybotowa odbywa się raz na wizytę zamiast przy każdym pytaniu. Centrale, oddziały i pojedyncze punkty QR mogą mieć własne gotowe pytania: odziedziczone, rozszerzone albo zastąpione.