Cuando un visitante pregunta con un número de vuelo, un código de producto o un nombre de modelo, el pasaje que contiene exactamente esas palabras sale ahora primero, en lugar de uno que solo suena parecido, y los pasajes llegan enteros al modelo. La comprobación antibots se hace una vez por visita y no en cada pregunta. Las sedes centrales, las sucursales y cada punto QR pueden tener sus propias preguntas preparadas: heredadas, ampliadas o reemplazadas.