Kun kävijä kysyy lennon numerolla, tuotekoodilla tai mallin nimellä, ensimmäiseksi nousee nyt kohta, joka sisältää täsmälleen nuo sanat, eikä kohta, joka vain kuulostaa samalta, ja kohdat välittyvät mallille kokonaisina. Bottitarkistus tehdään kerran käyntiä kohden eikä jokaisen kysymyksen kohdalla. Pääkonttoreilla, sivuliikkeillä ja yksittäisillä QR-pisteillä voi olla omat valmiit kysymyksensä: perityt, laajennetut tai korvatut.