Když se návštěvník ptá číslem letu, kódem produktu nebo názvem modelu, je teď na prvním místě pasáž, která obsahuje přesně tato slova, ne taková, která jen zní podobně, a pasáže se k modelu dostávají celé. Kontrola proti botům proběhne jednou za návštěvu, ne u každého dotazu. Centrály, pobočky i jednotlivé QR body mohou mít vlastní připravené dotazy: zděděné, rozšířené nebo nahrazené.