Att fråga vad ett läkemedel är till för, hur det tas eller om det kräver recept är en begäran om offentlig information, och den besvaras som en sådan — med en enda rad som pekar dig till en yrkesperson för det personliga beslutet. Ett avslag, när ett är befogat, kommer nu på det språk du skrev på, inte på engelska. En motor som gav ett tomt svar ersätts nu tyst av en systermotor i stället för att visa en tom replik.