Perguntar para que serve um medicamento, como se toma ou se precisa de receita é um pedido de informação pública, e é tratado como tal — com uma única linha a remeter-te para um profissional na decisão pessoal. Uma recusa, quando se justifica, chega agora no idioma em que escreveste, não em inglês. Um motor que devolvia uma resposta vazia é agora substituído discretamente por outro, em vez de mostrar uma intervenção em branco.