Pytanie o to, do czego służy lek, jak go przyjmować albo czy wymaga recepty, to prośba o ogólnodostępną informację i tak właśnie jest traktowane — z jedną linijką kierującą do specjalisty w sprawie osobistej decyzji. Odmowa, gdy jest uzasadniona, przychodzi teraz w języku, w którym napisałeś, a nie po angielsku. Silnik, który zwrócił pustą odpowiedź, jest po cichu zastępowany innym zamiast pokazywać pustą wypowiedź.