Вопрос о том, для чего нужно лекарство, как его принимать или нужен ли рецепт, — это запрос на общедоступную информацию, и на него отвечают именно так, добавляя одну строку с рекомендацией обратиться к специалисту для личного решения. Отказ, если он оправдан, теперь приходит на языке, на котором вы написали, а не на английском. Движок, вернувший пустой ответ, незаметно заменяется другим — вместо показа пустой реплики.