De uitkomst van elk chatantwoord wordt nu vastgelegd, zoals een antwoord dat op de tijdslimiet werd afgebroken, een leeg antwoord of een spraakbericht dat niet te verstaan was. Het team krijgt een dagelijkse samenvatting met voorbeelden als er iets misgaat, zodat problemen worden opgelost voordat je ze hoeft te melden. In je activiteitengeschiedenis opent ‘Openen in chat’ nu de chat waar de beurt bij hoort in plaats van een lege pagina.