Ishod svakog odgovora u razgovoru sada se bilježi, primjerice odgovor prekinut na vremenskom ograničenju, prazan odgovor ili glasovna poruka koja se nije mogla čuti. Kad nešto pođe po zlu, tim dobiva dnevni sažetak s primjerima, pa se problemi popravljaju prije nego što ih morate prijaviti. U povijesti aktivnosti „Otvori u razgovoru” sada otvara razgovor kojem krug pripada umjesto prazne stranice.