Один аккаунт теперь может управлять несколькими площадками на экране «Площадки» с настоящим переключателем и кнопкой «Новая площадка». Сотрудники получают приглашение, а не пароль, который кто-то набрал за них, а роль сотрудника принадлежит одной площадке и распространяется на зоны под ней. Сотрудники клиента входят через собственный поддомен клиента, без регистрации и рекламы, а панель открывается сводкой: лимит этого месяца, вопросы по результату, открытые неисправности, самые частые вопросы и вопросы без ответа.