Un seul compte peut désormais gérer plusieurs lieux depuis un écran Lieux doté d'un vrai sélecteur et d'un bouton Nouveau lieu. Le personnel reçoit une invitation au lieu d'un mot de passe tapé par quelqu'un d'autre, et le rôle de chaque membre appartient à un lieu et s'étend aux espaces qui en dépendent. Le personnel d'un client se connecte sur le sous-domaine propre du client, sans inscription ni argumentaire commercial, et le panneau s'ouvre sur une vue d'ensemble : le quota du mois, les questions par résultat, les pannes ouvertes, les questions les plus posées et celles restées sans réponse.