Un solo account può ora gestire più strutture da una schermata Sedi con un vero selettore e un pulsante Nuova sede. Il personale riceve un invito invece di una password digitata da qualcun altro, e il ruolo di ciascuno appartiene a una struttura e vale anche per i luoghi che ne dipendono. Il personale di un cliente accede dal sottodominio proprio del cliente, senza registrazione né presentazioni commerciali, e il pannello si apre su una panoramica: la quota del mese, le domande per esito, i guasti aperti, le domande più frequenti e quelle senza risposta.