Någon bad vårt födelsedagsvideo-workflow om ett kort till ett sjuårigt barn. Bildsteget krockade med leverantörens innehållsregler på grund av åldern; texten och låten gjordes ändå. Körningen fungerade till hälften, och fakturan var hel.
Det är den sortens rapport man lagar två gånger: en gång för personen som skrev, och en gång så att hela problemklassen inte kan komma tillbaka.
Steget är enheten
En körning regleras nu steg för steg. Varje debitering som hör till ett steg som slutade misslyckat eller avbrutet återbetalas automatiskt. Ett steg som lyckades behåller sin debitering, inklusive de försök det behövde på vägen. Du betalar för levererat arbete, inte för antalet försök.
Att komma dit krävde först ett oglamoröst stycke rörmokeri. Fram till den här veckan kunde ingen fråga besvara vad ett enskilt steg hade spenderat: bild-, tal- och textsteg debiteras av kedjor med egna jobbidentiteter, så debiteringen namngav inte körningen den hörde till. Identiteten bärs nu framåt från den som skriver debiteringen, och det är hela skälet till att en återbetalning alls är möjlig.
En återbetalning som flyttar saldot
Återbetalningar skrev en rad i din faktureringshistorik och visade ett meddelande på skärmen, och lämnade saldot exakt där det var. Nu går pengarna tillbaka till potten de kom från: plankvoten fyller på kvoten, plånbokspengar fyller på plånboken, och det ena förvandlas aldrig tyst till det andra. En körning vars utförande avbröts, av en omstart eller en driftsättning, regleras på samma sätt i stället för att lämna en debitering ingen kunde nå.
Ännu bättre: fråga först
Den billigaste återbetalningen är den som aldrig behöver ske. Ett workflow som behöver mer än du har kvar frågar nu innan det startar, i stället för att stanna vid steg fyra med pengarna redan spenderade. Ett nej säger vad åtgärden kostar och hur mycket som är kvar, i stället för att bara säga nej. Och när något skulle ta en stor del av det som är kvar namnger studiorna en billigare modell som klarar samma jobb.