हर चीज़ पर एक शिकायत बटन

अगर कोई उत्पाद तस्वीरें, वीडियो, संगीत, बोली और पाठ बना सकता है, तो उनमें से किसी की भी शिकायत करना संभव होना चाहिए। ज़्यादातर की नहीं। किसी की भी।

बटन कुछ सतहों पर था। यह अलग बात है, और यह फ़र्क़ आसानी से छूट जाता है: सामग्री जाँच हर पाइपलाइन में हाथ से जोड़ी गई थी, इसलिए दो स्टूडियो बिल्कुल बिना जाँच के निकल गए और किसी को तब तक पता नहीं चला जब तक एक ऑडिट देखने नहीं गया। यही आकार इस सुधार को भी खा जाता, एक-एक भूली हुई स्क्रीन करके।

हर सतह, और एक जाँच जो यह कहती है

अब शिकायत का बटन चैट के जवाबों, तस्वीरों, वीडियो, संगीत, आवाज़, बोली से पाठ, पाठ से बोली, अनुवाद, कैनवास की कृतियों, वर्कफ़्लो के नतीजों, सहायक के बुलबुले और सार्वजनिक रूप से साझा पृष्ठों पर है — वेब पर भी और ऐप में भी।

इससे ज़्यादा ज़रूरी: हर बिल्ड पर एक जाँच चलती है। जो फ़ाइल किसी निर्माण इंटरफ़ेस को आयात करती है उसे शिकायत का बटन दिखाना होगा, या ऐसे घटक को सौंपना होगा जो उसे रखता हो, या फिर ऐसा अपवाद रखना होगा जिसका कारण पढ़ने वाला जाँच सके। उसकी पहली ही चाल ने छह असली खाली जगहें बताईं। यह काम उन्हीं को बंद करता है।

फिर मालिक ने चलती हुई ऐप खोली और पाँच और मिलीं जिन्हें जाँच देख ही नहीं सकती थी, क्योंकि वे ऐसे फ़ोल्डरों में थीं जिन्हें वह कभी खोलती ही नहीं थी। यही समस्या का ज़्यादा बुरा आधा हिस्सा है — एक पहरेदार जो ऐसे कोड के पास से गुज़रते हुए «शून्य» की रिपोर्ट देता है जिसे उसने कभी पढ़ा ही नहीं — और इसीलिए जाँच अब अपनी जड़ें ख़ुद बताती है और उनमें से कोई एक न मिलने पर विफल हो जाती है।

एक ही कतार, और पंक्ति पर ही कार्रवाई

साझा पृष्ठों पर कुछ समय से शिकायत का बटन था, पर वह ऐसी तालिका में लिखता था जिसे कोई पढ़ता ही नहीं था: न उपभोक्ता, न कतार की प्रविष्टि, न सूचना। वे शिकायतें अब एक असली मामला भी खोलती हैं, और उनके साथ ठीक वही पाठ जमा दिया जाता है जिसकी समीक्षक को ज़रूरत है।

और जिस कतार की कार्रवाइयाँ किसी और पृष्ठ पर रहती हैं, वह कतार आगे चलकर छूट जाती है। सामग्री छिपाना या शिकायत बंद करना अब उसी पंक्ति पर होता है, और नतीजा वापस लिख दिया जाता है ताकि कुछ भी दोबारा न उठाया जाए।