Cùng một câu hỏi được hỏi bằng từ ngữ khác hay ngôn ngữ khác giờ là một nhóm trên bảng điều khiển, và nhân viên có thể gộp hoặc tách nhóm. Nhân viên có thể bật báo cáo email hằng tuần về những gì khách đã hỏi và những gì tài liệu của địa điểm chưa có. Nhân viên được cảnh báo khi một điểm QR bị tạm dừng sau lưu lượng bất thường, chế độ an toàn một chạm dừng trợ lý tại địa điểm và mọi chi nhánh bên dưới, và câu trả lời nêu tên một khu vực có thể chỉ nó trên sơ đồ tầng.