Один и тот же вопрос, заданный другими словами или на других языках, теперь в панели — одна группа, и сотрудники могут объединять или разделять группы. Сотрудники могут включить еженедельный отчёт по почте о том, что спрашивали посетители и чего не было в материалах площадки. Сотрудники получают предупреждение, когда QR-точка приостановлена после необычного трафика; безопасный режим одним нажатием останавливает ассистента на площадке и во всех филиалах под ней; а ответ, где названо место, может показать его на плане этажа.