Visszatérítést hajtottunk végre a saját fiókunkon, hogy ellenőrizzük, helyesen fordul-e meg a főkönyv. Meg is fordult. Aztán valaki elolvasta a fiók állapotának többi részét, és ott volt a valódi felfedezés: a csomag még mindig aktív volt, és a következő hónap közepéig aktív is maradt volna.
A pénz vissza, a hozzáférés megőrizve. Minden hónapban megismételhető bárki által, aki hajlandó a Visszatérítésre kattintani. Nem egy teszt találta meg ezt, mert egyetlen teszt sem tette fel ezt a kérdést.
A fizetés által megvásárolt időszak lezárása
Teljes visszatérítés esetén az az időszak, amelyet ez a fizetés megnyitott, most azonnal véget ér, és egy életciklus-esemény rögzíti, hogy miért.
Azonnal — de nem a semmibe. Ha egy csomagon voltál, drágábbra frissítettél, és a frissítési fizetést visszatérítik, visszatérsz arra a csomagra, amelyen voltál, nem az ingyenes szintre. Azt a hónapot külön fizetted, és nem térítették vissza. Annak elvétele is azt jelentené, hogy a platform önmagát szolgálja ki valamiből, amit az ügyfél még mindig birtokol. Csak az esik vissza az ingyenesre, akinek nincs korábbi, még aktív csomagja.
A hozzáférési jognak két fele van
Ennek a javításnak az első verziója lezárta az előfizetési sort, és ott megállt. De hogy mire vagy jogosult, két dologtól függ: a sortól, amelyet a költségvetés olvas, és egy szereptől, amelyet a sikeres fizetéskor adtak. Minden más útvonal, amely lezár egy előfizetést, kifejezetten eltávolítja ezt a szerepet. Ez nem, így egy visszatérített fiók papíron törölve lett volna, miközben megtartotta a fizetős szint jogosultságait.
Most a szerepet is eltávolítják, és a helyreállított csomag szintjén landol, nem egy általános „ingyenesen” — ugyanaz a gondolatmenet, mint magánál a helyreállításnál.
A szolgáltató értesítése
A fiókoldal Ingyenes szintet mutatott. A fizetési szolgáltató irányítópultja Aktívat mutatott, a következő számlázás a következő hónapban. A visszatérítés lezárta a dolgokat a mi oldalunkon, és soha nem értesítette a másik oldalt, így az ügyfél sorban állt, hogy ismét kiszámlázzák neki egy olyan csomagért, amelyért visszatérítést kapott, és amelyet már nem tudott használni — és nem volt módja megállítani ezt a mi képernyőinkről, mert a lemondáshoz aktív előfizetés kell, mi pedig épp most mondtuk le az övét.
A visszatérítés most leállítja az automatikus megújítást annál a szolgáltatónál, amely kiadta a fizetést. Nem azonnali megszüntetés: az automatikus megújítás leáll, így nem mozog tovább pénz, a szolgáltató saját nyilvántartása pedig a saját ütemezése szerint jár le, ahelyett hogy kirántanák egy éppen feldolgozott visszatérítés alól.
Egy kivétellel, amelyet a tulajdonos vett észre a kiadás előtt. Ha az a csomag, amelyre visszaállítottak, ugyanazon a szolgáltatói előfizetésen fut, annak lemondása egy olyan csomaggal hagyna, amely soha nem újul meg és soha nem számláz — pontosan tükörképe annak a hibának, amelyet ez javítani hivatott, és ugyanolyan csendes. Ezt az esetet most kifejezetten megnevezik, és érintetlenül hagyják.
Csak az az időszakot megnyitó fizetés zárhatja le azt
Egy hónap közepén történő frissítés ennél a szolgáltatónál egy kis arányos különbözetet számláz fel a meglévő sorra. Ennek a kis díjnak a visszatérítése megtalálna egy előfizetést, lemondana mindent, keresne egy korábbi csomagot, nem találna egyet sem, és az ügyfelet az ingyenesre ejtené — egy hónap közepi kiigazítás miatt. Most csak az a fizetés zárhatja le a jelenlegi időszakot, amely megnyitotta azt. Minden ami később van, pénzkérdés, és a főkönyv erre már válaszolt.
Mind a négy pálya, nem csak az aktív
Az általunk támogatott négy fizetési feldolgozó közül háromnak ma nincs egyetlen felhasználója sem. A visszavonást csak az aktívon lehetett volna kijavítani, és ez majdnem meg is történt. Az ellenvetés, amely ezt megváltoztatta: azon a napon, amikor a másik hármat valamelyik újraaktiválják, a lyuk visszatér, és addigra senki sem fog emlékezni arra, hogy egyáltalán ott volt.
Ez a tárolóhely hatszor szállította ugyanazt a fajta elfeledett csapdát. A visszavonás most egyetlen szerződés mögött él, amelyet mind a négy feldolgozó egyetlen sorban hív meg — így egy jövőbeli karbantartó, aki újraaktiválja valamelyiket, ezt megkapja anélkül, hogy bármit is el kellene olvasnia mindebből.