Mi az MI-asszisztens helyszíneknek?
Az MI-asszisztens helyszíneknek egy kérdés-válasz szolgáltatás egyetlen épület vagy terület számára: bevásárlóközpont, repülőtér, kórház, vásár, kampusz, városháza vagy szálloda. A látogatók beolvassák az ott kihelyezett QR-kódot, ahol éppen állnak, beírják vagy kimondják a kérdésüket a saját telefonjukon, és néhány másodperc múlva elolvassák a választ. A válaszok kizárólag a helyszín által feltöltött dokumentumokból származnak, például az üzletlistából, a szintek alaprajzából, a nyitvatartásból, a szolgáltatási szabályokból és a rendezvényprogramból, nem a nyílt internetről. Mivel minden kód egy ponthoz tartozik, az útbaigazítás onnan indul, ahol a látogató áll, a válasz pedig azon a nyelven érkezik, amelyen a kérdést feltették. Semmit nem kell telepíteni, és senkinek sem kell regisztrálnia. Azokat a kérdéseket, amelyekre a dokumentumok nem adnak választ, a helyszín csapata számára gyűjtjük, így láthatóvá válik a hiányzó információ.
Ez az oldal a kategóriát magyarázza el. A példák a ToRun MI-asszisztenséből származnak helyszíneknek, és minden róla szóló állítás azt írja le, amit a termék ma tud. Utoljára ellenőrizve: 2026. október
Hogyan működik az MI-asszisztens helyszíneknek
Minden pontnak saját kód
A helyszín kiválasztja azokat a pontokat, ahol az emberek megállnak kérdezni: bejáratok, liftek, parkolók, csarnokok, pultok. Minden pont saját QR-kódot kap egy nyomtatásra kész plakáton, így minden kérdés azzal a hellyel együtt érkezik, ahol feltették.
A kérdés a látogató saját telefonján
A telefon kamerája egy weboldalt nyit meg a helyszín nevével és logójával. A látogató gépel, vagy lenyomva tartja a mikrofont és beszél. Nem kell alkalmazást telepíteni, fiókot létrehozni vagy űrlapot kitölteni.
Válasz a helyszín dokumentumaiból
Az asszisztens a helyszín által feltöltött Word, PDF, Excel vagy PowerPoint dokumentumokat abban a pillanatban olvassa el, amikor a kérdés elhangzik. Ha egy dokumentum megváltozik, a következő válasz már azt követi. Ha a dokumentumokban nincs válasz, ezt megmondja, és nem találgat.
Nyilvántartás arról, mit kerestek az emberek
Minden kérdés személyazonosság nélküli bejegyzést hagy: mit kérdeztek, melyik ponton, mikor, milyen nyelven, és volt-e rá válasz. A helyszín látja, mire van szüksége a látogatóinak, és hol hiányos a saját információja.
Mi nem az MI-asszisztens helyszíneknek
Nem kioszk
Az épületben semmit nem kell telepíteni. A képernyő a látogató saját telefonja, a kódok pedig plakátokra és a meglévő táblákra kerülnek.
Nem általános chatbot
A helyszínről a helyszín dokumentumaiból válaszol. Nem ablak az egész internetre, és egyetlen bérlő vagy kiállító sem fizethet azért, hogy elsőként jelenjen meg.
Nem élő adatfolyam
Nincs összekapcsolva indulási táblákkal, sorkezelő rendszerekkel vagy jegyértékesítéssel. Ami a nap folyamán változik, az a dokumentum frissítésével kerül a válaszokba.
Nem foglalási vagy fizetési csatorna
A helyszín dokumentumai alapján elmondja, hogyan és hol lehet foglalni vagy vásárolni. Maga a foglalás és az értékesítés a helyszín saját rendszereiben marad.
Nem vészhelyzeti csatorna
A biztonsági bejelentések és a vészhelyzeti útmutatás a helyszín saját rendszereinél és munkatársainál marad.
Hol használják
Minden olyan helyre illik, ahol sokan teszik fel ugyanazokat a kérdéseket egyetlen helyről. Helyszínről helyszínre a dokumentumok és a pontok változnak, nem a szoftver.
Üzletek helye, akciók, parkolás, rendezvények, pelenkázók. A bérbeadási részleg a „kérdezték, de nem találták” listán látja egy üres egység mért keresletét.
Vásárok és kongresszusokKiállítói lista, csarnokok és standok, konferenciaprogram, ruhatár, transzfer. Ha egy stand az utolsó pillanatban elköltözik, a válasz a lista frissítésével azonnal változik.
Szállodák és üdülőkAz éttermek nyitvatartása, a napi program, a wellness, a gyerekklub, a transzferek. A vendégek a lobbiból, a szobából vagy a strandról kérdeznek, a jelentés pedig megmutatja, mit kértek, amit a szálloda nem kínál.
Repülőterek és közlekedési csomópontokTerminálok, pályaudvarok és kompkikötők: poggyász, átszállás, jegyek, szolgáltatási pontok. Az utasok a saját nyelvükön kérdeznek, a jelentés pedig megmutatja, mely nyelveken és órákban sűrűsödnek a kérdések.
KórházakRendelők, felvétel, labor, látogatási idő. Az asszisztens nem diagnosztizál: az épületről és a szolgáltatásokról ad tájékoztatást, személyes döntésekhez szakembert javasol.
Egyetemi kampuszokKarok, előadótermek, könyvtár, tanulmányi osztály, menza, kampuszbusz menetrend. Kód minden épület bejáratánál az első alkalommal érkező hallgatóknak.
Hivatalok és középületekÜgymenetek, sorok, szükséges iratok, hol melyik osztály és mikor van nyitva. A központ egyszer írja meg, és minden épület ugyanezzel az információval válaszol a saját pontjain.
Múzeumok és látnivalókNyitvatartás, jegyek, a következő előadás vagy tárlatvezetés, a kávézó, a kijárat. A termekben vagy az egyes látnivalóknál elhelyezett kód onnan válaszol, ahol a látogató áll.
FiókhálózatokA központ egyszer tölti fel a dokumentumokat, és minden fiók ezekből válaszol a saját kódjaival. A fiókvezető csak a saját fiókja jelentéseit látja.
A válasz a látogatóé. A feljegyzés az Öné.
Keresletjelentés
Mit kérdeztek, melyik ponton, a nap melyik órájában és milyen nyelven, a leggyakoribb kérdések listájával együtt. Alap a kampányokhoz, a bérbeadáshoz, az elrendezéshez és a műszaktervezéshez.
Kérdezték, de nem találták
Minden kérdés, amelyre a dokumentumaiban nincs válasz, külön listára kerül, például: „Ebben a hónapban 340-en kérdeztek gyógyszertárat, az épületben pedig nincs.” Mért kereslet, amikor bérlőt keres. A lista Excel vagy CSV formátumban letölthető.
Azonnali hibabejelentés
A látogató azt írja: „a felső szinti mosdó zárva van”. A bejelentés azonnal megjelenik a felelős irányítópultján, helyszínnel és időponttal, és e-mailben is. Ha a beállított határidőn belül senki sem intézi el, a következő felelőshöz kerül.
Kérdéseket gyűjtünk, nem embereket
A látogatóktól soha nem kérünk fiókot, nevet, telefonszámot vagy személyiigazolvány-számot, és az oldal nem kér hozzáférést a helyadatokhoz vagy a kamerához. A kérdésnaplók nem tartalmaznak személyazonosságot, IP-címet vagy eszközadatot, a kimondott kérdés pedig a felvétel tárolása nélkül alakul szöveggé. A tárhely az Európai Unióban (Németországban) van.
Miben különbözik egy kioszktól, egy alkalmazástól vagy egy pulttól
Az információs pult egyetlen hely, egyetlen nyelv és ügyfélfogadási idő. A nyomtatott tábla nem tud válaszolni egy olyan kérdésre, amelyre senki sem számított. A kioszkhoz hardver kell, és egy helyen áll, a helyszín alkalmazását pedig előbb telepíteni kell. A QR-kódos asszisztens azon a telefonon működik, amely minden látogatónál már ott van, minden kóddal ellátott ponton.
Gyakori kérdések
Miben más, mint megkérdezni a ChatGPT-t vagy egy másik általános asszisztenst?
Egy általános asszisztens az internetet ismeri, nem az Ön épületének belsejét. Az MI-asszisztens helyszíneknek a helyszín által feltöltött dokumentumokból válaszol, az útbaigazítást onnan indítja, ahol a kód van, és megmutatja a helyszínnek, mit kérdeztek és mi maradt válasz nélkül.
Milyen helyszíneknek szól?
Olyan helyeknek, ahol sokan teszik fel ugyanazokat a kérdéseket egyetlen helyről: bevásárlóközpontok, vásárok és kongresszusok, szállodák és üdülők, repülőterek és közlekedési csomópontok, kórházak, egyetemi kampuszok, hivatalok és középületek, múzeumok és látnivalók, valamint fiókhálózatok.
Már van alkalmazásunk.
Ugyanez az oldal az Ön alkalmazásából is megnyitható. A QR-kód azoknak a látogatóknak a bejárata, akik semmit sem akarnak telepíteni; a kettő párhuzamosan működhet.
Kell hozzá internet?
Igen: elég a látogató mobiladata vagy a helyszín Wi-Fi-je. Az oldal könnyű, és gyenge jelnél is gyorsan betöltődik.
Le kell fordítanunk a dokumentumainkat?
Nem. A dokumentumokat azon a nyelven tölti fel, amelyen dolgozik; aki más nyelven kérdez, a saját nyelvén kapja a választ.
Mi történik, ha a válasz nincs benne a dokumentumainkban?
Az asszisztens nem találgat, hanem megmondja, hogy ez az információ nincs meg neki, a kérdés pedig a „kérdezték, de nem találták” listára kerül az irányítópulton. Ez a lista megmutatja, milyen információ hiányzik, és Excel vagy CSV formátumban letölthető.
Beszélhetnek a látogatók gépelés helyett?
Igen. Lenyomva tartják a mikrofon gombját és beszélnek, nyomásonként legfeljebb 30 másodpercig. A kimondott kérdés szöveggé alakul, a felvételt nem tároljuk, a válasz pedig írásban érkezik.
Mit rögzítenek a látogatókról?
A kérdést, nem a személyt: mit kérdeztek, melyik ponton, mikor, milyen nyelven, és volt-e rá válasz. A látogatóktól soha nem kérünk fiókot, nevet vagy telefonszámot, a kérdésnaplók pedig nem tartalmaznak személyazonosságot, IP-címet vagy eszközadatot.
Mit kell egy helyszínnek biztosítania az induláshoz?
Főként olyan dokumentumokat, amelyek már megvannak: az üzletek, egységek vagy kiállítók listáját, a szintek adatait, a nyitvatartást, a szolgáltatásokat és a szabályokat, Word, PDF, Excel vagy PowerPoint formátumban. Ön választja ki a pontokat, a rendszer pedig mindegyikhez saját QR-kóddal ellátott, nyomtatásra kész plakátot készít.
Az adatainkon tanítják az MI-t?
Nem. Az MI-t nem tanítjuk az Ön adatain; a dokumentumokat abban a pillanatban olvassa el, amikor a kérdés elhangzik. Ezért ha frissít egy dokumentumot, a válasz ezt tükrözi.
Keressük az első helyszínt, ahol közösen bevezetjük
A szoftver elkészült és működik. Rövid bevezetéssel kezdünk, korlátozott számú ponton: a telepítést és a beállítást mi végezzük, a helyszín adja a dokumentumokat, a végén pedig közösen olvassuk el a jelentést arról, mit kerestek a látogatók. A terjedelmet, az időtartamot és a feltételeket a megbeszélésen egyeztetjük.
A megbeszélés előtt: a honlapján közzétett üzlet- vagy kiállítói listából próbaoldalt készíthetünk, hogy saját telefonján, saját helyszíne adataival próbálhassa ki az asszisztenst.