Co je AI asistent pro prostory?
AI asistent pro prostory je služba otázek a odpovědí pro jednu budovu nebo areál: obchodní centrum, letiště, nemocnici, veletrh, kampus, radnici nebo hotel. Návštěvníci naskenují QR kód umístěný tam, kde právě stojí, napíšou nebo vysloví otázku na vlastním telefonu a během několika sekund si přečtou odpověď. Odpovědi pocházejí jen z dokumentů, které prostor nahraje, například ze seznamu obchodů, plánů podlaží, otevírací doby, provozních pravidel a programu akcí, ne z otevřeného internetu. Protože každý kód patří k jednomu místu, navigace začíná tam, kde návštěvník stojí, a odpověď přijde v jazyce, ve kterém otázka zazněla. Nic se neinstaluje a nikdo se neregistruje. Otázky, na které dokumenty neodpovídají, se shromažďují pro tým prostoru, takže chybějící informace jsou vidět.
Tato stránka vysvětluje kategorii. Příklady pocházejí z AI asistenta pro prostory od ToRun a každé tvrzení o něm popisuje, co produkt dělá dnes. Naposledy zkontrolováno: říjen 2026
Jak funguje AI asistent pro prostory
Kód pro každé místo
Prostor vybere místa, kde se lidé zastavují, aby se zeptali: vchody, výtahy, parkoviště, haly, přepážky. Každé místo dostane vlastní QR kód na plakátu připraveném k tisku, takže každá otázka přijde spolu s místem, kde zazněla.
Otázka na vlastním telefonu návštěvníka
Fotoaparát telefonu otevře webovou stránku se jménem a logem prostoru. Návštěvník píše, nebo podrží mikrofon a mluví. Není třeba instalovat aplikaci, zakládat účet ani vyplňovat formulář.
Odpověď z dokumentů prostoru
Asistent čte dokumenty, které prostor nahrál, Word, PDF, Excel nebo PowerPoint, ve chvíli, kdy otázka zazní. Když se dokument změní, další odpověď se podle něj řídí. Když v dokumentech odpověď není, řekne to místo hádání.
Záznam toho, co lidé hledali
Každá otázka zanechá záznam bez identity: na co se kdo ptal, na kterém místě, kdy, v jakém jazyce a zda se našla odpověď. Prostor vidí, co jeho návštěvníci potřebují a kde jeho vlastní informace nestačí.
Čím AI asistent pro prostory není
Není to kiosk
V budově se nic neinstaluje. Obrazovkou je vlastní telefon návštěvníka a kódy se dávají na plakáty a stávající značení.
Není to obecný chatbot
Odpovídá na otázky o prostoru z dokumentů prostoru. Není to okno do celého internetu a žádný nájemce ani vystavovatel si nemůže zaplatit, aby byl první.
Není to živý datový kanál
Není napojený na odjezdové tabule, systémy front ani prodej vstupenek. Co se během dne změní, dostane se do odpovědí, jakmile se aktualizuje dokument.
Není to rezervační ani platební kanál
Podle dokumentů prostoru řekne, jak a kde rezervovat nebo nakoupit. Samotná rezervace i prodej zůstávají ve vlastních systémech prostoru.
Není to kanál pro mimořádné události
Bezpečnostní hlášení a pokyny pro mimořádné situace zůstávají vlastním systémům a personálu prostoru.
Kde se používá
Hodí se všude tam, kde se mnoho lidí ptá na totéž o jednom místě. Od prostoru k prostoru se mění dokumenty a místa, ne software.
Umístění obchodů, akce, parkování, události, přebalovací místnosti. Oddělení pronájmu vidí u prázdné plochy změřenou poptávku v seznamu „ptali se, ale nenašli“.
Veletrhy a kongresySeznam vystavovatelů, haly a stánky, program konference, šatna, kyvadlová doprava. Když se stánek na poslední chvíli přesune, odpověď se změní hned po aktualizaci seznamu.
Hotely a resortyOtevírací doba restaurací, program dne, wellness, dětský klub, transfery. Hosté se ptají z lobby, z pokoje nebo z pláže a přehled ukazuje, co chtěli a hotel nenabízí.
Letiště a dopravní uzlyTerminály, nádraží a trajektové přístavy: zavazadla, přestupy, jízdenky, servisní místa. Cestující se ptají ve svém jazyce a přehled ukazuje, ve kterých jazycích a v kterou hodinu se otázky hromadí.
NemocniceAmbulance, příjem, laboratoř, návštěvní hodiny. Asistent nediagnostikuje: podává informace o budově a službách a u osobních rozhodnutí doporučí odborníka.
KampusyFakulty, posluchárny, knihovna, studijní oddělení, jídelna, jízdní řád kampusového autobusu. Kód u vchodu do každé budovy pro studenty, kteří přijdou poprvé.
Úřady a veřejné budovyPostupy, fronty, potřebné dokumenty, kde je které oddělení a kdy má otevřeno. Centrála to napíše jednou a každá budova odpovídá stejnými informacemi na svých místech.
Muzea a turistické atrakceOtevírací doba, vstupenky, další představení nebo komentovaná prohlídka, kavárna, východ. Kód v každém sále nebo u každé atrakce odpovídá z místa, kde návštěvník stojí.
Pobočkové sítěCentrála nahraje dokumenty jednou a každá pobočka z nich odpovídá svými vlastními kódy. Vedoucí pobočky vidí jen přehledy své pobočky.
Odpověď je pro návštěvníka. Záznam je pro vás.
Přehled poptávky
Na co se lidé ptali, na kterém místě, v kterou hodinu a v jakém jazyce, včetně seznamu nejčastějších otázek. Podklad pro kampaně, pronájem ploch, uspořádání prostoru a plánování směn.
Ptali se, ale nenašli
Každá otázka, na kterou vaše dokumenty nemají odpověď, se ukládá do zvláštního seznamu, například: „Tento měsíc se 340 lidí ptalo na lékárnu, a v budově žádná není.“ Změřená poptávka, když hledáte nájemce. Seznam lze stáhnout jako Excel nebo CSV.
Okamžité hlášení závad
Návštěvník napíše „toalety v horním patře jsou zavřené“. Hlášení okamžitě dorazí do panelu odpovědné osoby, s místem a časem, a také e-mailem. Pokud ho nikdo nevyřeší ve stanovené lhůtě, postoupí se další odpovědné osobě.
Sbíráme otázky, ne lidi
Po návštěvnících se nikdy nechce účet, jméno, telefonní číslo ani číslo dokladu a stránka nežádá o přístup k poloze ani k fotoaparátu. Záznamy otázek neobsahují identitu, IP adresu ani údaje o zařízení a mluvená otázka se převede na text bez uložení nahrávky. Hosting je v Evropské unii (Německo).
V čem se liší od kiosku, aplikace nebo pultu
Informační pult je jedno místo, jeden jazyk a úřední hodiny. Tištěné značení neodpoví na otázku, kterou nikdo nepředvídal. Kiosk potřebuje hardware a stojí na jednom místě, aplikaci prostoru je nejdřív potřeba nainstalovat. Asistent s QR kódem funguje na telefonu, který každý návštěvník už má u sebe, na každém místě s kódem.
Časté otázky
Jaký je rozdíl oproti dotazu na ChatGPT nebo jiného obecného asistenta?
Obecný asistent zná internet, ne vnitřek vaší budovy. AI asistent pro prostory odpovídá z dokumentů, které prostor nahraje, začíná navigaci na místě, kde visí kód, a ukazuje prostoru, na co se lidé ptali a co zůstalo bez odpovědi.
Pro jaké prostory je určen?
Pro místa, kde se mnoho lidí ptá na totéž o jednom areálu: obchodní centra, veletrhy a kongresy, hotely a resorty, letiště a dopravní uzly, nemocnice, univerzitní kampusy, úřady a veřejné budovy, muzea a turistické atrakce a pobočkové sítě.
Už máme aplikaci.
Stejnou stránku lze otevřít z vaší aplikace. QR kód je vstup pro návštěvníky, kteří nechtějí nic instalovat; obojí může fungovat souběžně.
Je potřeba internet?
Ano: stačí mobilní data návštěvníka nebo Wi-Fi prostoru. Stránka je lehká a načte se rychle i při slabém signálu.
Musíme své dokumenty překládat?
Ne. Dokumenty nahrajete v jazyce, ve kterém pracujete; kdo se zeptá jiným jazykem, dostane odpověď ve svém.
Co se stane, když odpověď v našich dokumentech není?
Asistent místo hádání řekne, že tu informaci nemá, a otázka se zapíše do seznamu „ptali se, ale nenašli“ ve vašem panelu. Tento seznam ukazuje, jaké informace chybějí, a lze ho stáhnout jako Excel nebo CSV.
Mohou návštěvníci mluvit místo psaní?
Ano. Podrží tlačítko mikrofonu a mluví, až 30 sekund na jedno stisknutí. Mluvená otázka se převede na text, nahrávka se neukládá a odpověď přijde písemně.
Co se o návštěvnících zaznamenává?
Otázka, ne člověk: na co se kdo ptal, na kterém místě, kdy, v jakém jazyce a zda se našla odpověď. Po návštěvnících se nikdy nechce účet, jméno ani telefonní číslo a záznamy otázek neobsahují identitu, IP adresu ani údaje o zařízení.
Co musí prostor připravit, aby mohl začít?
Hlavně dokumenty, které už máte: seznamy obchodů, jednotek nebo vystavovatelů, informace o podlažích, otevírací dobu, služby a pravidla, ve Wordu, PDF, Excelu nebo PowerPointu. Vyberete místa a systém ke každému vytvoří plakát připravený k tisku s vlastním QR kódem.
Trénuje se AI na našich datech?
Ne. AI se na vašich datech netrénuje; dokumenty se čtou v okamžiku, kdy padne otázka. Proto když dokument aktualizujete, odpověď to odráží.
Hledáme první prostor, kde to nasadíme společně
Software je hotový a v provozu. Začínáme krátkým nasazením na omezeném počtu míst: instalaci a nastavení zajistíme my, prostor dodá dokumenty a na konci společně projdeme přehled toho, co návštěvníci hledali. Rozsah, trvání a podmínky domluvíme na schůzce.
Před schůzkou: z veřejného seznamu obchodů nebo vystavovatelů na vašem webu můžeme připravit zkušební stránku, abyste si asistenta vyzkoušeli na vlastním telefonu s informacemi o vašem vlastním prostoru.