Kada informacije lokacije ne pokrivaju pitanje, asistent to sada kaže već u prvoj rečenici, ponudi najbližu pokrivenu temu i upućuje samo na vlastite kanale lokacije, nikad natrag na stranicu na kojoj već jeste. Pitanje se upisuje u izvješće o potražnji lokacije pod traženo, nije pronađeno, pa lokacija točno vidi što treba dodati.