Un răspuns gol, o imagine lipsă sau sunet acolo unde ar trebui să fie video încheie acum pasul ca eșuat, în loc să conteze drept muncă făcută. Treisprezece șabloane de cercetare care nu căutau nimic, o voce din off care nu ajungea niciodată în videoclipul montat și un clip de zi de naștere care raporta zero secunde au fost reparate. Dacă n-a livrat, o spune, iar costul se întoarce.