«इसकी जाँच करो और पूरा होने पर दस्तावेज़ मेल कर दो» सिर्फ़ बोलकर कहने पर चलता था। लिखने पर वाक्य के दूसरे हिस्से को दर्ज करने की कोई जगह नहीं थी और वह चुपचाप ग़ायब हो जाता। लिखित चैट अब सुपुर्दगी के वादे के साथ शोध शुरू कर सकती है, उसी तंत्र से जिसे बोलने वाला सहायक इस्तेमाल करता है।