Tìm kiếm trong các cuộc trò chuyện của bạn trước đây so khớp từng chữ: một từ viết thường không tìm thấy tiêu đề bắt đầu bằng chữ hoa, và một từ gõ không dấu, như phần lớn bàn phím điện thoại vẫn gõ, không tìm thấy chính từ đó khi có dấu. Giờ tìm kiếm bỏ qua cả chữ hoa, chữ thường lẫn dấu, trên web và trong ứng dụng.