Mekân paneli eğitimi 7: ziyaretçi bildirimleri
Misafir adını vermeden bir arızayı nasıl bildirir, bildirim ekibinize nasıl hemen ulaşır, siz onu nasıl kabul eder, çözer ya da kapatırsınız.
Bu videonun anlattığı sayfaya git
Bölümler
Metin dökümü
Karekodun açtığı sayfada misafir Arıza bildir'e basıp bir konu seçebilir, sorunu yazıp gönderebilir. Adını ya da telefonunu vermez. Misafir sorunu sohbette asistana da anlatabilir; asistan bildirimi onun yerine kaydeder. Bir cevap yanlışsa, altındaki Yanlış bilgiyi bildir'e basabilir.
Her yeni bildirim mekân yöneticilerine hemen bildirim ve e-posta olarak ulaşır. Zamanında kimse kabul etmezse bir üstteki yöneticilere iletilir.
Ziyaretçi bildirimleri'ni açın ve Kabul et'e basın; herkes birinin ilgilendiğini bilsin. Sorun giderilince Çözüldü'ye basın ve ne yapıldığını kısa bir notla yazın. Gerçek bir sorun değil mi? Nedenini yazarak Kapat'a basın.
Marka ayarları, Arıza kategorileri altında misafirlerin seçebileceği konuları belirleyin ve Kahve makinesi gibi kendi konularınızı ekleyin. Arıza bildirimini tamamen de kapatabilirsiniz. ToRun mekân paneli eğitimi.