Mekân paneli eğitimi 6: talep raporu
Misafirlerin neyi, nerede, ne zaman ve hangi dilde sorduğunu görün, bulamadıklarını bulun ve bu eksikleri kapatın; isterseniz raporu her pazartesi e-postayla alın.
Bu videonun anlattığı sayfaya git
Bölümler
Metin dökümü
Talep raporu misafirlerin neyi, nerede, ne zaman ve hangi dilde sorduğunu gösterir. Hiçbir misafirin kimliği belirlenmez. Üstten dönemi seçin: son 7, 30 ya da 90 gün veya kendi tarihleriniz. Özet; en yoğun karekod noktalarını, en yoğun saatleri ve misafirlerin kullandığı dilleri gösterir.
En çok sorulanlar, başka kelimelerle ya da başka bir dilde sorulan aynı soruyu tek satırda toplar; böylece misafirler için gerçekten neyin önemli olduğunu görürsünüz.
Bulunamayanlar sizin yapılacaklar listenizdir: misafirlerin aradığı ama sizde yeri ya da belgesi olmayan şeyler. Bavul odası gibi bir yerse Yer olarak ekle'ye basın ve kat planında işaretleyin. Bir bilgiyse İçerik sekmesine ekleyin.
Mekân belgesi olmadan cevaplanan soruların sayısına da bakın. Arkalarındaki bilgi büyük olasılıkla eksiktir; İçerik sekmesine ekleyin. E-posta mı tercih edersiniz? Haftalık raporu açın; her pazartesi geçen haftanın en çok sorulan sorularını ve misafirlerin bulamadıklarını alırsınız.
Eksik olanı ekleyin, soruyu bir kez de kendiniz sorun ve gelecek hafta listeden çıktığını kontrol edin. ToRun mekân paneli eğitimi.