Krankenhäuser: den KI-Assistenten einrichten
Die zehn Schritte, die jeder Standort geht, mit Beispielen für diese Art von Standort: was zuerst hochgeladen wird, wo die Codes hängen und was Besucher am häufigsten fragen.
Jedes Video ist das, welches das Standort-Panel auf diesem Bildschirm unter „So funktioniert es“ zeigt. Zuletzt geprüft: Oktober 2026
Schritt 1: Anmelden und zurechtfinden
Ihre Leitung lädt Sie per E-Mail ein, und Sie wählen Ihr Passwort selbst über den Link. Das Panel öffnet mit „Übersicht“, und jede Aufgabe hat ihren eigenen Tab. Was Sie ändern dürfen, hängt von Ihrer Rolle ab.
Venue panel training 1: first sign-in and a tour
Accept the invitation, choose your own password and find your way around the venue panel: the Overview, the tabs, what your role lets you change, and the How it works button.
Dieses Video ist auf Englisch.
Schritt 2: Hochladen, wonach Besucher fragen
Der Assistent antwortet nur aus den Dokumenten im Tab „Inhalte“: PDF, Word, Excel, PowerPoint, Text, sogar das Foto einer Preisliste. Geben Sie einer Aktion ihren letzten Tag, danach lässt der Assistent sie weg.
Venue panel training 2: documents, what your assistant knows
Upload your documents, write one right in the panel, edit it when something changes, give a campaign its end date, and remove what is out of date.
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Schritt 3: Ihre Website jede Nacht lesen lassen
Tragen Sie Website, Sitemap, Newsfeed oder Veranstaltungskalender einmal im Tab „Quellen“ ein. Änderungen werden jede Nacht übernommen, und Sie können jede zuerst freigeben. Feiertage und besondere Tage stehen unter „Markeneinstellungen“.
Venue panel training 3: your website and special days
Let the assistant read your website every night, check changes before they are used, read again on demand, and add holidays and other special days.
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Schritt 4: Einen Code dort aufhängen, wo gefragt wird
Jeder QR-Punkt ist ein gedruckter Code, so weiß der Assistent, wo der Besucher steht. Setzen Sie den Punkt auf den Grundriss, drucken Sie dann ein gestaltetes Plakat in einer oder zwei Sprachen oder zeigen Sie die Codes auf einem Bildschirm.
Wo die Codes hängen
Venue panel training 4: QR points and printed codes
Add a QR point, put it on the floor plan with its facing direction, print a designed poster in one or two languages, and show your codes on a lobby screen.
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Schritt 5: Zuerst selbst fragen
Öffnen Sie die Seite Ihres Standorts und fragen Sie, was Besucher fragen. Im „Nachfragebericht“ zeigt jede Antwort, aus welchen Dokumenten sie stammt. Ton und Schnellfragen auf dem ersten Bildschirm stellen Sie unter „Markeneinstellungen“ ein.
Venue panel training 5: test the assistant and tune it
Ask your assistant what guests ask, see where each answer came from, set its tone and quick questions, and know how to stop it with Safe mode.
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Schritt 6: Sehen, was Besucher fragen, und Lücken schließen
Der „Nachfragebericht“ zeigt, was wo, wann und in welcher Sprache gefragt wurde, ohne jemanden zu identifizieren. „Gesucht, nicht gefunden“ ist Ihre Aufgabenliste: fehlenden Ort oder fehlendes Dokument ergänzen, dann erneut fragen.
Venue panel training 6: the demand report
See what guests ask, where, when and in which language, find what they could not find, and close those gaps; or get the report by e-mail every Monday.
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Schritt 7: Störungen erreichen Ihr Team
Besucher melden eine Störung auf der Seite des Codes oder im Chat, ohne ihren Namen zu nennen. Die Leitung erhält sofort eine Benachrichtigung und eine E-Mail; bestätigen Sie die Meldung und markieren Sie sie dann mit einer kurzen Notiz als erledigt.
Venue panel training 7: visitor reports
How a guest reports a fault without giving a name, how the report reaches your team at once, and how to acknowledge, resolve or dismiss it.
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Schritt 8: Ihr Team dazuholen
Laden Sie im Tab „Personal“ Kolleginnen und Kollegen per E-Mail ein und geben Sie jedem eine Rolle: „Standortleitung“, „Inhaltsredaktion“ oder „Betrachter“. Niemand sieht oder tippt das Passwort einer anderen Person.
Venue panel training 8: staff and roles
Invite colleagues by e-mail, pick the right role, send a new password link, and change or remove access when someone's job changes.
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Schritt 9: Jeder Besucher in seiner Sprache
Die Antwort kommt in der Sprache der Frage. Sie wählen, in welcher Sprache die Seite öffnet, übersetzen die Namen von Orten und Punkten mit einem Klick und drucken Plakate in zwei Sprachen.
Venue panel training 9: languages
The assistant answers in the language of each question; set the visitor page's language, translate your names, and print posters in two languages.
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Schritt 10: Das Kontingent im Blick behalten
Der Tab „Kontingent“ zeigt, wie viele Fragen in diesem Zeitraum beantwortet wurden und wie viele bleiben; nur beantwortete Fragen zählen. Ihr Plan und seine Grenzen stehen im Tab „Abonnement“.
Venue panel training 10: allowance and subscription
Read the question allowance, what counts against it and its warning line, see where the questions come from, and find your plan and limits.
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Leitfäden für andere Arten von Standorten
Richten wir es an Ihrem Standort ein
Wir beginnen mit einer kurzen Einrichtung an einer begrenzten Zahl von Standpunkten: Einrichtung und Konfiguration übernehmen wir, die Dokumente liefert der Standort, und am Ende lesen wir gemeinsam den Bericht darüber, wonach die Besucher gesucht haben. Umfang, Dauer und Konditionen klären wir im Gespräch.
Vor unserem Gespräch: Aus der öffentlichen Laden- oder Ausstellerliste auf Ihrer Website können wir eine Testseite bauen, damit Sie den Assistenten mit den Informationen Ihres eigenen Hauses auf Ihrem eigenen Handy ausprobieren.