Ha a helyszíni válasz mögötti MI-szolgáltató a válasz előtt hibázik, a kérdést még egyszer feltesszük egy másik szolgáltatónak, így a látogató mégis választ kap. A helyszín csapata most megkérdezheti a beépített asszisztenst, hogyan kell használni a panel bármelyik képernyőjét.